اگر کسب و کار جدیدی راه‌اندازی کرده‌اید استفاده از سرویس منشی تلفنی تصمیم مهمی برای شما خواهد بود. این سرویس می‌تواند در انجام بسیاری از کارهای اولیه کمکتان کند و فایده‌های بسیاری داشته باشد.
پیش از این که جلوتر برویم، اول ببینیم سرویس منشی تلفنی چیست و به چه کار شما می‌آید. در این سرویس فردی امور دفتری شما را از
راه دور رسیدگی می‌کند و برای پاسخگویی به تماس‌هایتان نیازی نیست در دفتر کار شما
حضور داشته باشد.
روش کار سرویس منشی تلفنی چیست؟
از آنجا که در این سرویس منشی از راه دور با شما همکاری
می‌کند، از نرم‌افزارهای ویژه‌ای استفاده می‌کند که از طریق آن با کامپیوتر و
سیستم تلفن شما در ارتباط است. با این کار تماس‌های ورودی شما به منشی منتقل می‌شود.
او می‌تواند پیغام تماس‌گیرنده را بگیرد و آن را به فرد مورد نظر در شرکتتان
برساند.
این سرویس هر زمان که آن را به کار اندازید کار می‌کند و
هر زمان که آن را از کار بیندازید خاموش می‌شود. سرویس منشی‌تلفنی می‌تواند تنها در ساعات استراحت شما و زمانی که خارج از دفترتان هستید
کار کنند و یا کلاً تمامی تماس‌هایتان را مدیریت کنند. چند نمونه از مواردی که می‌توان
از این سرویس بهره برد:
وکیل‌ها- زمانی که در دادگاه و خارج از دفتر کارتان هستید
می‌توانید از سرویس منشی تلفنی استفاده کنید.
دندان‌پزشکان- وقتی بیمار دارید می‌توانید از سرویس منشی
تلفنی استفاده کنید. او قادر است قرارهای شما را برنامه‌ریزی کند و برای
یادآوری با شما تماس بگیرد.
کسب و کارهای کوچک- در هر کسب و کار کوچکی می‌توانید در زمان‌های پرمشغله خود ازسرویس منشی
تلفنی استفاده کنید.
این‌ها تنها چند نمونه از موارد استفاده از سرویس منشی تلفنی در حرفه شما هستند.
دلایلی برای استفاده از سرویس منشی تلفنی
آیا می‌دانستید که حدود ۷۵% از تماس‌‌گیرندگان با کسب
و کارهای جدید یا کوچک پس از وصل شدن تماس به پیغامگیر تلفن را قطع می‌کنند؟
۷۵%
رقم بالایی برای از دست دادن فرصت‌هایی است که می‌توانند کسب و کار شما را یک پله
بالاتر ببرند.
با داشتن منشی مجازی، می‌توانید درصد تماس‌های قطع‌شده به
شرکتتان را به صفر نزدیک کنید. مادامی که از سرویس منشی تلفنی خود به درستی استفاده کنید، دیگر چنین فرصت‌هایی را از دست نمی‌دهید.
وقتی یک فرد و نه پیغامگیر به تماس پاسخ می‌دهد می‌تواند خدمات به مراتب بهتری را
به مشتری عرضه کند.
داشتن منشی تلفنی در مقایسه با شرایطی
که خودتان یک تنه تمام وظایف را انجام دهید وجهه حرفه‌ای‌تری به شما و کسب و
کارتان می‌بخشد. زمان بیش‌تری برایتان باقی می‌ماند و می توانید به مراجعان و
مشتریانتان بهتر رسیدگی کنید.
در کنار این دلایل، و در مقایسه با یک منشی در شکل سنتی‌اش،
استفاده ازسرویس منشی تلفنی باعث صرفه‌جویی در هزینه‌هایتان می‌شود،
چرا که هزینه آن حدود ۲۰% هزینه یک منشی معمولی است، اما با همان خدمات و حتی گاهی بیش‌تر.
اگر به دنبال راهی برای عرضه خدمات بهتری به مشتریانتان و
توسعه کسب و کار جدید یا باسابقه‌تان هستید، در فکر استفاده از
سرویس منشی تلفنی از «دفتر شما» باشید.
دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کار| کارآفرینی | استارت آپ
همانند شرکت ها و سازمان های بزرگ شما هم می توانید از خدمات منشی تلفنی و یا تلفن گویا، بر روی شماره تلفن ثابت و اختصاصی خود (پیش شماره ۰۲۱) بهرمند شوید.
حتما تا به حال با شرکت بزرگ و یا سازمانی تماس گرفته اید که بر روی خطوط خود منشی تلفنی و یا سامانه تلفن گویا داشته باشند. احتمالا شما در لحظه پاسخگویی تماس با پیغام از پیش ضبط شده ای مشابه با پیغام زیر مواجه شده اید.
"با سلام، شما با شرکت ABC تماس گرفته اید، برای تماس با بخش فروش عدد یک، پشتیبانی عدد دو، ارسال فکس عدد سه و گذاشتن پیغام صوتی عدد چهار را شماره گیری کنید و یا برای صحبت با اپراتور منتظر بمانید."
این نوع خدمات به نام منشی تلفنی یا دیجیتال شناخته می شوند که معمولا بر روی خطوط تلفن ثابت برای کسب و کارها بسیار رایج می باشند. اما معمولا شامل هزینه های سنگین راه اندازی، توسعه و نگهداری ماهانه می باشند. جدای از این هزینه ها، شماره تلفن های کسب و کار شما مربوط به محل فیزیکی دفتر بوده و با جا به جایی احتمالی دفتر، حفظ شماره های شرکت به یک مسئله تبدیل می شود و در برخی از شهر ها و مناطق حتی دایر شدن خط تلفن ثابت با تاخیر و یا مشکل همراه خواهد بود. تمامی این مشکلات باعث می شود که ارتباط کسب و کارها با مشتریان و مخاطب هایشان به شکل ضعیف محیا شود در نتیجه درصد رضایتمندی مشتری پایین آمده و نهایتا باعث متضرر شدن کسب و کارها خواهد شد.
همین نکته به ظاهر ساده می تواند به راحتی باعث ورشکست شدن هر کسب و کاری شود.
البته، با پیشرفت و توسعه صنعت فناوری اطلاعات این نوع خدمات (منشی حقیقی، منشی تلفنی یا تلفن گویا) با توجه به امکانات زیر ساختی مخابرات جمهوری اسلامی ایران و از طریق شرکت هایی مانند "دفترشما" به صورت بر خط در اختیار هموطنان خوب ایرانی قرار داده شده است تا بتوانند همیشه با مشتریان خود در تماس بوده و درصد رضایتمندی را در سطح قابل قبولی نگه دارند.
{دفترشما خدمات منشی تلفنی و منشی حقیقی را بر روی شماره تلفن شهر تهران که با پیش شماره ۰۲۱ شروع می شود را ارائه می دهد.}
برای غلبه به مشکلات اقتصادی باید کسب و کارها به فکر روش های نوین در پایین آوردن هزینه ها و بالا بردن بهره وری باشند، تا بتوانیم شرایط را به سمت بهتر شدن حرکت دهیم.
دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کار| کارآفرینی | استارت آپ