با پیدایش اینترنت راه‌اندازی کسب و کار خانگی و جدید برای کارآفرینان نوپا ساده‌تر و
جذاب‌تر از هر زمانی شده است. به علاوه، اینترنت با ایجاد امکان دورکاری برای
کارمندان به همان میزان تأثیری انقلابی داشته است. اما اگر بتوانیم از قدرت
اینترنت برای بهره‌گیری از هر دوی این فرصت‌ها استفاده کنیم چه؟
استفاده از خدمات دفتر مجازی «دفتر شما» روشی خلاقانه برای کسب
و کار خانگی شماست که به کارکنانتان اجازه می‌دهد وقت و انرژی خود را به
جای اتلاف در مسیر خانه به محل کار و برعکس بر کار متمرکز کنند. راه‌اندازی دفتر مجازی همچنین در صرفه‌جویی، افزایش سود و توسعه
کسب و کار خانگی تان به شما کمک می‌کند.
۱٫ پیدا
کردن سیستم تلفن مناسب. سیستم تلفن شما باید قادر به اتصال و پشتیبانی از تمامی
موقعیت‌های شما و کارکنانتان باشد تا تصویری یکپارچه به کسب و کار خانگی
تان بدهد. شما می‌توانید با خریداری چند خط تلفن مجازی از «دفتر شما» که با پیش
شماره ۲ در تهران عرضه می‌شود با هزینه مناسب شمارهای مستقل حرفه‌ای در
اختیار هر یک از اعضای خود قرار دهید. «دفتر شما» این امکان را نیز
برای اعضای شما فراهم می‌کند که چنان چه قادر به پاسخگویی به تلفن همراه خود
نبودند، تماس به این شماره دایوت شود. تماس‌گیرنده
می‌تواند در صورت عدم پاسخگویی به صندوق صوتی‌تان وصل می‌شوند.
۲٫ اینترانت
راه‌اندازی کنید. نظر به این که کارکنان شما برای کار کردن در یک مکان جمع نمی‌شوند،
باید ارتباط میان اعضا را تسهیل کنید و این حس را به آنها القا کنید که درست است
از هم دوریم، اما همه اعضای یک تیم‌ایم. اینترانت
هر دوی این شرایط را ایجاد می‌کند. تیم مجازیتان را به هم مرتبط می‌کند و تبادل
اطلاعات را سرعت می‌بخشد.
۳٫ بسته
به نیاز، در مکانی غیرکاری جلسه برگزار کنید. «دفتر شما» برای این منظور
اتاق در اختیار شرکت‌ها قرار می‌دهد. شما می‌توانید از کافی شاپ‌هایی که Wi-Fi و فضای کافی دارند نیز برای
برگزاری جلسات غیررسمی استفاده کنید.
۴٫ برای
تقویت روحیه تیمی رویدادهایی برگزار کنید. رویدادهای حضوری برای یادآوری به کارکنانتان که تنها نیستند و بخشی از
یک تیم هستند ضروری است. این رویداد می‌تواند خیلی ساده در حد یک ناهار با اعضای
تیم در منزلتان باشد و یا به شکلی حرفه‌ای در قالب یک برنامه آموزشی.
۵٫ از
سرویس منشی حقیقی«دفتر شما» استفاده کنید. سرویس منشی حقیقی «دفتر شما» کسی- یا
گروهی- است که به صورت دورکار به سیستم تلفن شما متصل می‌شود و با پاسخگویی حرفه‌ای
به تماسهای شما این احساس را به تماس‌گیرنده القا می‌کند که در محل شرکت در حال
پاسخگویی به تماس‌هاست. از دیگر خدمات منشی‌های حقیقی پاسخگویی به تماس‌ها، برنامه‌ریزی
قرارهای ملاقات و پیغام گرفتن در هر زمان که شما بخواهید است. «دفتر شما» علاوه بر عرضه
خدمات منشی حقیقی، سرویس منشی مجازی و یا تلفن گویا نیز عرضه می‌کند. بدین صورت که وقتی
مشتری‌هایتان با شماره اختصاصی شما تماس می‌گیرند، بعد از شنیدن پیام صوتی از پیش
ضبط شده، به داخلی‌های شرکت شما راهنمایی می‌شوند. در این مرحله مشتریان با شماره‌گیری
داخلی مورد نظرشان به موبایل و یا شماره ثابتی که شما برای آن داخلی تعریف کرده
اید متصل می‌شوند. در صورتی که در آن زمان امکان پاسخگویی برای شما وجود نداشته
باشد، آنها به طور خودکار به صندوق صوتی وصل خواهند شد.
۶٫ ارتباطی
مداوم و بی‌رودربایستی داشته باشید. برای رهبری تیم مجازیتان باید مدیریت
قدرتمندی داشته باشید. انتظارهای خود را خیلی شفاف به کارکنانتان بگویید. خاطرجمع شوید که از خط مشی‌تان درمورد
حقوق، بیمه و مرخصی آگاه هستند.
۷٫ حرفه‌ای
حقوق دهید. پرداخت حقوق باید دقیقاً به همان شکلی باشد که در یک دفتر سنتی است.
۸٫ کارکنان
تازه استخدام‌شده را از نزدیک ببینید و به آنها خوشامد بگویید. هر زمان که مقدور
بود، کارکنانتان را پیش از آن که به تیم اضافه شوند از نزدیک ملاقات کنید. افرادی
که مناسب دورکاری هستند ویژگی‌های خاصی دارند، بنابراین اطمینان حاصل کنید فرد
جدید از آن ویژگی‌ها برخوردار باشد. همچنین
باید بدانید که آیا در منزل فضا و امکانات لازم را برای کار مورد نظر دارند یا خیر.
۹٫ تصویری
حرفه‌ای از خود به نمایش بگذارید. داشتن وبسایت می‌تواند برای کسب و کار خانگی تان تصویر قدرتمندی در انظار عمومی ایجاد کند. توضیحاتی درباره تمامی
اعضای تیمتان، اطلاعاتی درباره تیمتان و خدماتش، دستاوردهایش و اطلاعات تماس برای
مشتریان کنونی و احتمالی را بر روی وبسایتتان قرار دهید.
۱۰٫ روابط
عمومی و بازاریابی را جدی بگیرید. یک برند قدرتمند و جذاب و تصویری که کسب و
کارتان به نمایش می‌گذارد برای موفقیت کسب و کار خانگی تان ضروری است. باید این باور را به مشتریانتان القا کنید که شما
بهترین راهکار را برای مشکلاتشان در اختیار دارید.
با خدماتی که «دفتر شما» عرضه می‌کند، می‌توانید کسب
و کار خانگی‌تان را به شکلی حرفه‌ای مدیریت کنید و دیگر بابت این که کسب
و کارتان خانگی است احساس محدودیت و شرمندگی نکنید.
دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کار| کارآفرینی | استارت آپ
شماره تلفن مجازی به شماره تلفنی گفته می‌شود که فاقد یک خط تلفن مستقیم مرتبط است. این شماره‌ها را اغلب برای فوروارد کردن تماس‌ها به شماره‌های از پیش تعیین‌شده توسط مشتری، خواه خط ثابت، همراه یا VoIP برنامه‌ریزی می‌کنند. شماره تلفن مجازی قادر است همچون دروازه‌ای میان تماسهای سنتی (PSTN) و VoIP عمل کند. مشترکان خط تلفن‌های مجازی می‌توانند بدون نیاز به خریداری سخت‌افزار اضافه از دستگاه‌های تلفن‌های کنونی خود استفاده کنند.
شماره تلفن مجازی اختصاصی شماره تلفنی است که تماسهای ورودی را به هر شماره تلفن از پیش تعیین‌شده‌ای فوروارد می‌کند. شماره تلفن مجازی را اغلب می‌توان به گونه‌ای برنامه‌ریزی کرد که تماس‌ها را ، بسته به این که چه زمانی از روز یا کدام روز هفته باشد، به شماره‌های گوناگون فوروارد کند. برای مثال، تماسهای ورودی بین ساعت‌های ۹ تا ۵ در روزهای کاری به شماره محل کار فرد اما در روزهای تعطیل به شماره تلفن همراه وی فوروارد می‌شوند. میزان دسترسی شماره تلفن‌های مجازی به مقررات هر کشوری بستگی دارد.
کسب و کارها. بدین طریق که شرکتی واقع در اصفهان می‌تواند شماره تلفنی
در تهران داشته باشد. خط تلفن‌های مجازی از محبوبیت بسیار بالایی در میان مراکز
تماس برخوردارند که ظاهراً در یک کشور واقع شده‌اند، حال آن که در بیش از یک کشور
در منطقه‌های زمانی گوناگون قرار دارند و پوششی شبانه‌روزی ارائه می‌کنند.
اشخاص. از جمله دیگر کاربران شماره تلفن‌های مجازی بین‌المللی
مهاجران و مسافرانی هستند که تمایل دارند دوستان و خانواده‌هایشان با شماره تلفنی
داخلی با آنها تماس بگیرند.
کسب و کارهای خاص. شماره تلفن مجازی همچون شماره دسترسی عمل می‌کند، مانند شماره تلفنی که کاربر باید برای
ایجاد تماس آن را شماره‌گیری کند.
دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کار| کارآفرینی | استارت آپ
«دفتر
شما» شرکتی پیشرو در زمینه عرضه خدمات حرفه‌ای
دفتر مجازی از جمله خط تلفن مجازی به صاحبان مشاغل است. شما می‌توانید بدون
نیاز به نصب هیچ گونه سخت‌افزار و هیچ تنظیمات پیچیده‌ای، هر تعداد خط
تلفن مجازی که نیاز دارید را از ما تهیه کنید. کافی است خیلی ساده مشترک
ما شوید تا تماس‌ها، پیغام‌های صوتی و فکس‌های ورودی به خط مجازیتان را در هر جا
که هستید روی تلفن همراهتان دریافت کنید و مستقیم با تلفن خود تماس‌هایتان را پاسخ
دهید تا بدون اتلاف وقت، بهترین خدمات را به مشتریانتان عرضه کنید. با این کار
وجهه‌ای حرفه‌ای‌تر به کسب و کار خود می‌بخشید و آن را یک پله
بالاتر می‌برید.
انتخاب شماره تلفن تهران با پیش‌شماره ۲
با خریداری خط تلفن مجازی از «دفتر شما» از تمام دردسرهای خرید خط
تلفن برای راه‌اندازی کسب و کارتان خلاص می‌شوید. با یک تماس با ما، شما می‌توانید
شماره تلفن خود را از بین هزاران شماره موجود تهران با پیش شماره ۲ انتخاب کنید و
سرویس خود را با کمترین هزینه و در کمترین زمان راه‌اندازی کنید. همچنین در صورت
تمایل می‌توانید شمارهای ۵ یا ۶ رقمی و رند را انتخاب کنید.
حال بدون نیاز به نصب و راه اندازی و یا استخدام اپراتور
در محل سازمان یا شرکت خود تماسهای سازمانتان را به صورت کاملا حرفه‌ای پاسخ دهید
و یا تماس‌هایتان را به شماره‌های دیگر نیز فوروارد کنید. به علاوه، خریداری خط
تلفن مجازی از «دفتر شما» به شما این امکان را می‌دهد تا پیغام
خوشامدگویی خود را بارگذاری و در صورت تمایل ویرایشش کنید.
وقتی نیاز به دریافت اسنادی داشته باشید، دیگران می‌توانند با استفاده از فکس عادی سند مورد نظر را برای شما بفرستند، اما شما آن را مستقیم بر روی ایمیلتان دریافت می‌کنید. بدین روش، به ساده‌ترین شکل ممکن می‌توانید با دیگران در ارتباط باشید. شما همچنین قادر خواهید بود پیغام‌های صوتی خود را نیز بدون نیاز به ابزار خاصی می‌توانید با استفاده از ایمیلتان دریافت کنید.
رازداری و امنیت بالاترین اولویت‌های «دفتر شما» هستند. پس هیچ جای
نگرانی بابت حفظ اطلاعاتتان وجود ندارد. در ضمن، هر زمان که نیاز به کمکی داشتید
می‌توانید با تماس با پشتیبانی اقدام به رفع مشکل خود کنید.
با خرید خط تلفن مجازی از «دفتر
شما» می‌توانید کسب و کار خود را به شکلی حرفه‌ای مدیریت کنید،
در هزینه و زمان خود صرفه‌جویی کنید و با پاسخگویی به نیازهای مشتریانتان به سریع‌ترین
شکل ممکن فروش خود را بالا ببرید.
دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کار| کارآفرینی | استارت آپ
چرا این روزها کارآفرین ها دفتر کار مجازی را به دفتر کار سنتی ترجیح می‌دهند؟
رفته رفته نیاز به داشتن دفتر کار فیزیکی برای مدیریت یک کسب و کار
کمرنگ‌تر و کمرنگ‌تر می‌شود. بیشتر کارآفرین ها وقتی کسب
و کاری را راه‌اندازی می‌کنند، بلافاصله سراغ اینترنت می‌روند، مشتری
پیدا می‌کنند و کار خود را شروع می‌کنند.
درست است که می‌توان کسب و کار را از دفتر
خانگی چرخاند، اما آیا این تصویری است که دوست دارید از کسب و کارتان
به مشتریانتان عرضه کنید؟ در واقع، بسیاری از سرمایه‌گذاران حتی حاضر به همکاری با
کارآفرین هایی که از خانه کار می‌کنند نمی‌شوند. به همین دلیل
است که بسیاری از کارآفرین ها تصمیم به اجاره یک دفتر مجازی می‌گیرند.
امروزه این خدمات در سرتاسر دنیا، از جمله در کشور ما نیز عرضه می‌شود. «دفتر شما» عرضه‌کننده تمامی
خدمات دفتر مجازی در ایران است. اما نظر به این که مفهوم دفتر مجازی در ایران مفهومی جدید است، در این زمینه ابهام‌هایی وجود دارد.
دفتر مجازی «دفتر شما» چیست؟
دفتر مجازی «دفتر شما» با عرضه خدماتی همچون شماره تلفن ثابت در تهران، خدمات ارتباطی مانند پاسخگویی تلفن‌ها، دریافت و ارسال فکس و غیره و تلفن گویا امکان تعامل حرفه‌ای کارآفرین ها و صاحبان کسب و کارها را با مشتریانشان فراهم می‌کند. پس به بیان ساده، دفتر مجازی یک شماره تلفن ثابت است که ارتباطی با مکان واقعی کسب و کار ندارد.
اصلاً برای چه از خدمات دفتر مجازی «دفتر شما» استفاده کنیم؟
دفتر مجازی «دفتر شما» برای صاحبان کسب و کارهایی طراحی شده که می‌خواهند تصویر حرفه‌ای کسب و کار خود را بدون هزینه‌های سربار متداول، مانند اجاره دفتر کار، استخدام منشی، تجهیزات اداری و غیره، ارتقا ببخشند. داشتن شماره تلفن ثابت تهران با پیش‌شماره ۲ و امکان برگزاری جلسات در محله‌ای سطح بالا نشان از حرفه‌ای بودن شما دارد. در عمل، کسب و کاری که از خدمات دفتر مجازی «دفتر شما» استفاده می‌کند، هیچ تفاوتی با کسب و کارهای دیگری که دفتر کار خریداری یا اجاره کرده‌اند ندارد.
مزیت شماره یک استفاده از دفتر مجازی قیمت مناسب آن است. یکی از اصول کارآفرینی به حداقل رسانیدن هزینه‌هاست، چرا که یک کسب و کار جدید همیشه آن طور که می‌خواهیم پیش نمی‌رود و شاید در آن زمانی که مدنظر ماست به سوددهی نرسد. به علاوه، یکی از خدمات دفتر مجازی «دفتر شما» فضای اداری است. بدین ترتیب که شما می‌توانید با هماهنگی قبلی جلسات خود را در فضایی کاملاً اداری و حرفه‌ای با تمامی امکانات یک دفتر کار، مانند اینترنت، پروژکتور و غیره برگزار کنید. این به کارآفرین ها کمک می‌کند بدون هزینه زیاد تصویری حرفه‌ای از کسب و کار خود به نمایش بگذارند.
به مرور زمان و با استفاده بیشتر و بیشتر کارآفرینان از خدمات دفترهای مجازی، این مفهوم نیز بیش از پیش جا می‌افتد. خودتان را جای مشتریانتان بگذارید. آیا رغبتی به کار با کسی که در خانه کار می‌کند دارید؟ درست است که دفترهای مجازی بر این واقعیت که کسب و کاری در مکانی دیگر اداره می‌شود پرده می‌گذارند، اما این اتفاق تنها زمانی غیراخلاقی است که کیفیت خدمات عرضه‌شده به مشتریان تحت تأثیر این واقعیت قرار گیرد.
نتیجه‌گیری
روی هم رفته، این روزها کارآفرین ها به
استفاده از خدمات
دفترهای مجازی روی
آورده‌اند، چرا که با حداقل ریسک و هزینه و دردسر و با آسایش بیشتر می‌توانند بر
توسعه کسب و کارشان تمرکز کنند. طبق یک نظرسنجی، ۶۷% از کارکنان معتقدند که
دورکاری در مقایسه با کار در دفتر کار باعث افزایش بازدهی‌شان می‌شود، و ۲۶% از کارکنان
معتقدند این دو از نظر بازدهی تفاوتی با هم ندارند. آمار نشان می‌دهد که جدا از
منافع مالی، استفاده از خدمات دفتر مجازی تأثیر مثبتی بر عملکرد کسب و کارها داشته است
دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کار| کارآفرینی | استارت آپ
همانند شرکت ها و سازمان های بزرگ شما هم می توانید از خدمات منشی تلفنی و یا تلفن گویا، بر روی شماره تلفن ثابت و اختصاصی خود (پیش شماره ۰۲۱) بهرمند شوید.
حتما تا به حال با شرکت بزرگ و یا سازمانی تماس گرفته اید که بر روی خطوط خود منشی تلفنی و یا سامانه تلفن گویا داشته باشند. احتمالا شما در لحظه پاسخگویی تماس با پیغام از پیش ضبط شده ای مشابه با پیغام زیر مواجه شده اید.
"با سلام، شما با شرکت ABC تماس گرفته اید، برای تماس با بخش فروش عدد یک، پشتیبانی عدد دو، ارسال فکس عدد سه و گذاشتن پیغام صوتی عدد چهار را شماره گیری کنید و یا برای صحبت با اپراتور منتظر بمانید."
این نوع خدمات به نام منشی تلفنی یا دیجیتال شناخته می شوند که معمولا بر روی خطوط تلفن ثابت برای کسب و کارها بسیار رایج می باشند. اما معمولا شامل هزینه های سنگین راه اندازی، توسعه و نگهداری ماهانه می باشند. جدای از این هزینه ها، شماره تلفن های کسب و کار شما مربوط به محل فیزیکی دفتر بوده و با جا به جایی احتمالی دفتر، حفظ شماره های شرکت به یک مسئله تبدیل می شود و در برخی از شهر ها و مناطق حتی دایر شدن خط تلفن ثابت با تاخیر و یا مشکل همراه خواهد بود. تمامی این مشکلات باعث می شود که ارتباط کسب و کارها با مشتریان و مخاطب هایشان به شکل ضعیف محیا شود در نتیجه درصد رضایتمندی مشتری پایین آمده و نهایتا باعث متضرر شدن کسب و کارها خواهد شد.
همین نکته به ظاهر ساده می تواند به راحتی باعث ورشکست شدن هر کسب و کاری شود.
البته، با پیشرفت و توسعه صنعت فناوری اطلاعات این نوع خدمات (منشی حقیقی، منشی تلفنی یا تلفن گویا) با توجه به امکانات زیر ساختی مخابرات جمهوری اسلامی ایران و از طریق شرکت هایی مانند "دفترشما" به صورت بر خط در اختیار هموطنان خوب ایرانی قرار داده شده است تا بتوانند همیشه با مشتریان خود در تماس بوده و درصد رضایتمندی را در سطح قابل قبولی نگه دارند.
{دفترشما خدمات منشی تلفنی و منشی حقیقی را بر روی شماره تلفن شهر تهران که با پیش شماره ۰۲۱ شروع می شود را ارائه می دهد.}
برای غلبه به مشکلات اقتصادی باید کسب و کارها به فکر روش های نوین در پایین آوردن هزینه ها و بالا بردن بهره وری باشند، تا بتوانیم شرایط را به سمت بهتر شدن حرکت دهیم.
دفتر کارمجازی| منشی تلفنی| دفتر مجازی| خط تلفن مجازی| خرید شماره مجازی| کسب و کار خانگی | کسب و کار جدید| فکس اینترنتی| تلفن گویا| اجاره اتاق در تهران| اجاره دفتر کار| کارآفرینی | استارت آپ